Утверждено
на педагогическом совете
"____" ________________ 200__г.

ПОЛОЖЕНИЕ
о конфликтной комиссии
МОУ основной общеобразовательной школы д. Пушкино
по вопросам разрешения споров между участниками образовательного процесса
(экзаменационный период)

1. Общие положения. 
Конфликтная комиссия школы создается временно, на определенный срок, для решения спорных вопросов, относящихся к образовательному процессу, текущему контролю знаний, порядку проведения промежуточной аттестации обучающихся и итоговой (государственной) аттестации выпускников.
Конфликтная комиссия назначается решением совета школы для рассмотрения конфликтной ситуации между участниками образовательного процесса и на период экзаменов; число членов комиссии нечетное, но не менее 3 человек; председатель комиссии назначается директором школы.
Конфликтная комиссия в своей деятельности руководствуется Законом
РФ "Об образовании", Типовым положением о данном типе школы, уставом и локальными актами школы, государственными образовательными стандартами, установленными критериями оценки освоения образовательных программ.
2. Задачи и функции конфликтной комиссии
Основной задачей конфликтной комиссии является разрешение конфликтной ситуации между участниками образовательного процесса путем доказательного разъяснения принятия оптимального варианта решения в каждом конкретном случае.
Комиссия рассматривает вопросы организации обучения по индивидуальному плану, программе; разрешение конфликтной ситуации, связанной с введением зачетной системы оценки знаний; вопросов об объективности оценки знаний по учебному предмету во время текущего учебного года, учебной четверти (триместра, полугодия), во время промежуточной или итоговой аттестации, устных выпускных экзаменов (для разрешения конфликтных ситуаций на письменных выпускных экзаменах создается апелляционная комиссия при муниципальном или областном органе управления образованием).
Для решения отдельных вопросов конфликтная комиссия обращается за получением достоверной информации к участникам конфликта.
Для получения правомерного решения комиссия использует различные нормативные правовые документы, информационную и справочную литературу, обращается к специалистам, в компетенции которых находится рассматриваемый вопрос.
3. Права членов комиссии.
Конфликтная комиссия школы имеет право:

• Принимать к рассмотрению заявление любого участника образовательного процесса при несогласии с решением или действием администрации, учителя, классного руководителя, обучающегося.
• Принимать решение по каждому спорному вопросу, относящемуся к ее компетенции (обжалование принятого решения возможно в Управлении образования администрации Яранского района).
• Формировать предметную комиссию для решения вопроса об объективности выставления отметки за знания обучающегося (решение принимается в течение 3-х дней с момента поступления заявления, если срок ответа не оговорен дополнительно с заявителем.)
• Запрашивать дополнительную документацию, материал для проведения самостоятельного изучения вопроса.
• Рекомендовать приостанавливать или отменять ранее принятое решение на основании проведенного изучения при согласии конфликтующих сторон.
• Рекомендовать изменения в локальных актах школы с целью демократизации основ управления или расширения прав обучающихся.

4.Обязанности членов комиссии.
Члены конфликтной комиссии обязаны:

• Присутствовать на всех заседаниях комиссии.
• Принимать активное участие в рассмотрении поданных заявлений в устной или письменной форме;
• Принимать решение по заявленному вопросу открытым голосованием (решение считается принятым, если за него проголосовало большинство членов комиссии при присутствии не менее 2/3 ее членов).
• Принимать своевременно решение в установленные сроки, если не оговорены дополнительные сроки рассмотрения заявления.
• Давать обоснованный ответ заявителю в устной или письменной форме в соответствии с пожеланием заявителя.

5. Организация деятельности конфликтной комиссии.
Заседания конфликтной комиссии оформляются протоколом.
Утверждение членов комиссии и назначение ее председателя оформляется приказом по школе.
Протоколы заседаний конфликтной комиссии вместе с отчетом за учебный год совету школы и хранятся в документах совета 3 года.